Informationen zum Unternehmen

Impressum

Webseitenbetreiber

K. Fankhauser

Informationen über das Unternehmen

GlowNow® / Fankhauser E-Commerce

Dorfmattweg 7, 4512 Bellach, Schweiz

E-Mail: info(at)glownow.ch

Informationen über die Unternehmensregistrierung

Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur aussergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Übersicht

Willkommen bei GlowNow®! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf GlowNow®. GlowNow® betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen, dem Kunden, ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). GlowNow® basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen.

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen, zusammen mit den hierin erwähnten Richtlinien (diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder „Bedingungen“) beschreiben Ihre Rechte und Pflichten, wenn Sie die Services nutzen.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte enthalten und Themen wie Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen behandeln.

Indem Sie unsere Services besuchen, mit ihnen interagieren oder sie nutzen, erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung. Sollten Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Services nicht nutzen oder darauf zugreifen.

1. Zugriff und Konto

Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie, dass Sie in dem Bundesland oder der Region, in dem bzw. der Sie Ihren Wohnsitz haben, volljährig sind und uns Ihre Zustimmung erteilt haben, Ihren minderjährigen Angehörigen die Nutzung der Services auf Geräten zu gestatten, die Ihnen gehören, die Sie gekauft haben oder die Sie verwalten.

Um die Services nutzen zu können, einschließlich des Zugriffs auf oder der Navigation in unseren Onlineshops oder des Kaufs von Produkten oder Services, werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte Informationen anzugeben, wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse sowie Informationen zur Rechnungsstellung, Bezahlung und Lieferung. Sie versichern und erklären, dass alle Angaben korrekt, aktuell und vollständig sind.

Sie sind allein für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich. Eine Übertragung, Abtretung oder Lizenzierung Ihres Kontos an Dritte ist untersagt.

2. Unsere Produkte

Wir bemühen uns, unsere Produkte und Services so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können Farben oder das Erscheinungsbild der Produkte aufgrund unterschiedlicher Geräte abweichen.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass das Aussehen oder die Qualität der Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Produktbeschreibungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen oder Mengen zu begrenzen.

3. Bestellungen

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. GlowNow® behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Eine Bestellung gilt erst nach Bestätigung und Zahlungseingang als angenommen.

Stornierungen nach Annahme einer Bestellung können unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden. Rückgaben und Umtausch erfolgen ausschließlich gemäß unserem Widerrufsrecht.

Sie versichern, dass Ihre Käufe ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt sind.

4. Preise und Rechnungsstellung

Preise, Rabatte und Sonderangebote können jederzeit geändert werden. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis. Versand-, Zoll- oder Einfuhrgebühren sind – sofern nicht anders angegeben – nicht im Preis enthalten.

Sie verpflichten sich, vollständige und korrekte Zahlungs- und Kontoinformationen anzugeben und diese aktuell zu halten.

5. Versand und Zustellung

Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Wir haften nicht für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabwicklung oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs. Mit Übergabe an den Versanddienstleister gehen Eigentum und Verlustrisiko auf Sie über.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Services, einschließlich Marken, Texte, Bilder, Videos und Designs, sind Eigentum von GlowNow® oder dessen Lizenzgebern und urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für private, nicht kommerzielle Zwecke gestattet.

7. Optionale Tools

Wir können Zugriff auf Tools von Drittanbietern gewähren, die „wie besehen“ und ohne Gewährleistung bereitgestellt werden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

8. Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte, Richtigkeit oder Sicherheit übernehmen wir keine Verantwortung.

9. Beziehung zu Shopify

GlowNow® nutzt Shopify zur Bereitstellung der Services. Vertragspartei für alle Käufe ist ausschließlich GlowNow®. Shopify übernimmt keine Haftung für Transaktionen zwischen Ihnen und GlowNow®.

10. Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten unterliegen unserer Datenschutzerklärung sowie gegebenenfalls der Datenschutzerklärung von Shopify.

11. Feedback

Mit der Übermittlung von Feedback räumen Sie GlowNow® eine unentgeltliche, weltweite Lizenz zur Nutzung, Änderung und Veröffentlichung dieses Feedbacks ein.

12. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler oder Ungenauigkeiten jederzeit zu korrigieren und Bestellungen gegebenenfalls zu stornieren.

13. Verbotene Nutzungen

Die Nutzung der Services zu rechtswidrigen, missbräuchlichen oder schädigenden Zwecken ist untersagt. Verstöße können zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen.

14. Beendigung

Wir können den Zugang zu den Services jederzeit kündigen. Verpflichtungen, die ihrer Natur nach fortbestehen, bleiben auch nach Beendigung wirksam.

15. Gewährleistungsausschluss

Die Services werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Eine Garantie für Fehlerfreiheit oder Verfügbarkeit wird nicht übernommen.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von GlowNow® für direkte oder indirekte Schäden ausgeschlossen.

17. Entschädigung

Sie verpflichten sich, GlowNow® und seine Partner von Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus Ihrer Nutzung der Services resultieren.

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

19. Verzicht und gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und GlowNow® dar.

20. Abtretung

Eine Abtretung Ihrer Rechte oder Pflichten ist ohne schriftliche Zustimmung nicht zulässig.

21. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem GlowNow® seinen Sitz hat.

22. Überschriften

Überschriften dienen lediglich der Übersicht und haben keine rechtliche Bedeutung.

23. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

24. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@glownow.ch.

Fankhauser E-Commerce
info@glownow.ch
Dorfmattweg 7, 4512 Bellach – Schweiz

Datenschutz

Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

  1. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Shopify

Anbieter ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (nachfolgend „Shopify“).

Shopify ein Tool zum Erstellen und zum Hosten von Webseiten. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Shopify Ihre IP-Adresse sowie Informationen über das von Ihnen verwendete Endgerät und Ihren Browser. Mit Shopify werden ferner die Besucherzahlen, die Besucherquellen das und Kundenverhalten analysiert sowie Nutzerstatistiken erstellt. Wenn Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, erfasst Shopify außerdem Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadressen, Zahlungsdaten und sonstige Daten, die mit dem Kauf in Zusammenhang stehen (z. B. Telefonnummer, Höhe der getätigten Umsätze u.Ä.). Für die Analysen speichert Shopify Cookies in Ihrem Browser.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Die Verwendung von Shopify erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

  1. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Fankhauser E-Commerce, Dorfmattweg 7, 4512 Bellach

E-Mail: info@glownow.ch

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

  1. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Quelle: https://www.e-recht24.de

 

Erstattung und Widerruf

Rückgaben & Rückerstattungen

1. Rückgaberecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@glownow.ch.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@glownow.ch kontaktieren.

3. Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, insbesondere:

  • verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Kollagenprodukte)
  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
  • persönliche Pflege- und Kosmetikprodukte
  • gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

Zudem können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln, rabattierten Artikeln, Sale-Artikeln, Aktionsware, Bundle-Angeboten oder Gutscheinen akzeptieren.

4. Umtausch

Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Nach erfolgreicher Rückgabe kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

5. Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Für Bestellungen, die in die Europäische Union versendet werden, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Ware muss sich im selben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem ist ein Kaufnachweis erforderlich.

6. Rückerstattungen

Wir informieren dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitungsdauer durch deine Bank variieren kann.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@glownow.ch.

7. Zusätzlicher rechtlicher Hinweis zu Rückgaben & Widerruf

Bitte beachte folgende gesetzliche und vertragliche Ausschlüsse vom Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht:

  • Rabattierte Artikel, Aktionsware, Sale-Artikel sowie Bundle-Angebote sind – sofern gesetzlich zulässig – von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.
  • Geöffnete, entsiegelte, gebrauchte oder benutzte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Geöffnete Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Kollagenprodukte (z. B. geöffnete Beutel, angebrochene Verpackungen oder entfernte Siegel) sind aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Artikel mit beschädigter, unvollständiger oder nicht mehr original verschlossener Verpackung können nicht zurückgenommen werden.

8. Gesetzliche Grundlage

Schweiz (OR): Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatz. Rückgaben erfolgen ausschließlich auf freiwilliger Basis gemäß unseren Bedingungen.

Deutschland & Österreich (EU-Recht): Gemäß Art. 16 lit. e der Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

9. Rückversand & Kosten

Sofern eine Rückgabe ausnahmsweise akzeptiert wird:

  • erfolgt der Rückversand auf eigene Kosten der Kundin bzw. des Kunden
  • ursprünglich angefallene Versandkosten werden nicht erstattet
  • unfreie oder nicht angemeldete Rücksendungen werden nicht angenommen

Versand

Wir versenden deine Bestellung – je nach Produktkategorie und Verfügbarkeit – aus einem unserer internationalen Versandstandorte. So stellen wir optimale Lieferzeiten und eine hohe Verfügbarkeit sicher. Alle Versandpartner sind sorgfältig ausgewählt und erfüllen unsere Qualitätsstandards.

Versandkosten

Ab 70 € Bestellwert: Versand kostenlos

Unter 70 € Bestellwert: Versandpauschale 4,90 €

Lieferzeiten

Die Lieferzeit kann je nach Versandstandort und Bestellaufkommen variieren. Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, kannst du es jederzeit über unsere Tracking-Seite verfolgen.

Ab Deutschland: 1-2 Werktage

International: 2-7 Werktage